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P&V Colombia Travel

Política de Privacidad

En P&V Colombia Travel (Peludos y Viajeros), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de viaje y nuestro sitio web. Al interactuar con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para poder ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Esta puede incluir:

​

Información Personal Identificable (PII):

  • Nombre completo, fecha de nacimiento, género.

  • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

  • Información de identificación: número de pasaporte o documento de identidad (para reservas de tours que lo requieran).

  • Información de pago: detalles de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por terceros, no almacenamos estos datos directamente).

  • Nacionalidad y país de residencia.

  • Información de salud relevante (alergias, condiciones médicas, restricciones dietéticas) para tu seguridad y comodidad durante el tour.

  • Preferencias de viaje y actividades.

 

Información No Personal:

  • Datos demográficos generales.

  • Información sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics).

  • Tipo de navegador y dispositivo.

2. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos tu información de las siguientes maneras:

  • Directamente de Ti: Cuando reservas un tour, te registras en nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín, nos contactas por teléfono, correo electrónico o redes sociales.

  • De Terceros: A través de socios de reservas, plataformas de pago o proveedores de servicios que nos comparten información necesaria para tu reserva.

  • Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar tu experiencia de navegación.

3. Uso de tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y Gestionar Reservas: Confirmar tus tours, procesar pagos y enviarte la documentación necesaria.

  • Personalizar tu Experiencia: Adaptar los tours a tus necesidades, preferencias y condiciones especiales.

  • Comunicación: Enviarte confirmaciones, actualizaciones, información importante sobre el tour y responder a tus consultas.

  • Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y la retroalimentación para optimizar nuestras ofertas y la experiencia del cliente.

  • Marketing y Promociones: Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuevos tours, ofertas especiales y noticias de P&V Colombia Travel.

  • Seguridad y Cumplimiento Legal: Proteger nuestros derechos, prevenir fraudes y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Compartir tu Información

Compartimos tu información solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información esencial con hoteles, transportistas, guías locales y otros socios para operar tu tour.

  • Plataformas de Pago: Para procesar transacciones de forma segura.

  • Requerimientos Legales: Si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales.

  • Con tu Consentimiento: Para cualquier otro propósito no cubierto en esta política, solicitaremos tu consentimiento explícito.

 

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

  • Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.

  • Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a obligaciones legales).

  • Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

 

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto a continuación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para que te notifique o rechace las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página y la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tu información, por favor contáctanos:

 

P&V Colombia Travel
Email: Hello@pvcolombiatravel.com
Teléfono/WhatsApp:

RNT: 247071 (Peludos y Viajeros)

Última actualización: Enero 7, 2025

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